به گزراش پایگاه خبری کمیته امداد: همزمان با برگزاری برنامه‌های مناسبتی و با هدف تسهیل دسترسی مردم به مسئولان، میز خدمت کمیته امداد استان زنجان در مصلای خاتم‌الانبیا(ص) شهر زنجان مستقر شد.
این برنامه با رویکرد تکریم ارباب رجوع و تقویت ارتباط مستقیم میان مسئولان و مردم برگزار شد و فرصتی را فراهم کرد تا مراجعه‌کنندگان مسائل، مشکلات و درخواست‌های خود را بدون واسطه با مسئولان و کارشناسان کمیته امداد در میان بگذارند.
در جریان استقرار این میز خدمت، هدف اصلی، شنیدن دغدغه‌های مردم، دریافت درخواست‌های مراجعه‌کنندگان و بررسی مسائل مطرح‌شده در حوزه فعالیت‌های کمیته امداد بود تا موضوعات و مطالبات مردمی در چارچوب ضوابط و مقررات مربوطه مورد پیگیری قرار گیرد.
برپایی میزهای خدمت از جمله اقداماتی است که با هدف کاهش موانع مراجعه حضوری، تسریع در پاسخگویی و فراهم کردن زمینه ارتباط نزدیک‌تر مردم با دستگاه‌های اجرایی انجام می‌شود. این شیوه ارتباطی همچنین امکان شناسایی دقیق‌تر نیازها و مشکلات مراجعه‌کنندگان و آگاهی از مسائل آنان را برای مسئولان فراهم می‌کند.
کمیته امداد استان زنجان با برپایی این میز خدمت، بر اهمیت پاسخگویی به مردم، تکریم مراجعه‌کنندگان و پیگیری درخواست‌های مطرح‌شده تأکید کرد؛ رویکردی که تحقق آن مستلزم بررسی دقیق مطالبات و اطلاع‌رسانی مناسب درباره نتایج پیگیری‌هاست.
نظر شما